Varför byta bredband?
Det vanligaste skälet är priset. Många sitter kvar hos samma operatör år efter år trots att marknaden har förändrats. Kampanjpriser som gällde för tre år sedan har ersatts av högre ordinariepris, medan konkurrenterna lockar med lägre priser och ibland bättre prestanda.
Andra vanliga skäl är att du har fått tillgång till fiber i huset, att du vill slippa bindningstiden, att du är missnöjd med kundtjänsten eller att en granne tipsat om ett bättre alternativ. Oavsett anledning är processen ungefär densamma.
Genomsnittssvensken som jämför och byter sparar 50–200 kronor i månaden. Över ett år blir det 600–2 400 kronor i fickan utan att du ger upp något.
Steg 1: Kontrollera din bindningstid
Innan du gör något annat: ta reda på om du har bindningstid och hur länge den gäller. Bindningstiden är den period under vilken du förbundit dig att behålla abonnemanget. Bryter du i förtid kan det kosta pengar.
Du hittar bindningstiden i ditt avtal, i din e-post när du tecknade abonnemanget eller under "Mina sidor" hos din operatör. Om du inte hittar den – ring kundtjänst. De är skyldiga att upplysa dig om när bindningstiden löper ut.
Har du ingen bindningstid eller är den snart slut? Då är du fri att gå vidare till nästa steg när som helst.
Har du bindningstid kvar? Räkna ut kostnaden för att bryta. Det kallas ofta lösen och motsvara normalt återstående månader gånger månadsavgiften. Ibland lönar det sig ändå att betala lösen om det nya abonnemanget är tillräckligt mycket billigare.
Steg 2: Jämför alternativ
Nu är det dags att se vad marknaden erbjuder. Tänk på tre saker när du jämför:
- Pris: Titta på både kampanjpriset och vad du betalar när kampanjen är slut (ordinariepriset).
- Hastighet: Räkna ut vad hushållet faktiskt behöver. En person behöver sällan mer än 50 Mbit/s; en familj med flera streamingenheter mår bra av 100–250 Mbit/s.
- Bindningstid: Vill du slippa bindning är det lätt att hitta abonnemang utan. Det ger frihet men kan vara lite dyrare.
Använd vår jämförelsetjänst på BilligtBredband.net för att se aktuella priser. Du kan filtrera på typ (fiber eller mobilt), hastighet och om du vill ha bindning eller inte.
Steg 3: Beställ nytt abonnemang
När du hittat ett bra alternativ är det dags att beställa. Klicka på operatörens erbjudande och följ beställningsflödet. Du behöver normalt ditt personnummer och din adress. Vid fiber anger du ibland lägenhetsidentitet eller fastighetsbeteckning.
Notera start-datumet i beställningsbekräftelsen. Det är viktigt när du sedan planerar när du ska säga upp det gamla abonnemanget.
Exempel på operatörer som just nu har konkurrenskraftiga erbjudanden för mobilt bredband: Hallon, Comviq och Ownit för fiber.
Steg 4: Säg upp det gamla abonnemanget
Glöm inte att faktiskt säga upp det gamla. Det sköter sig inte självt. De flesta operatörer kräver skriftlig uppsägning via "Mina sidor" eller e-post till kundtjänst. Spara bekräftelsen.
Uppsägningstiden är vanligtvis en månad. Det innebär att du betalar det gamla abonnemanget ytterligare en månad efter att du sagt upp det. Planera beställningen av det nya abonnemanget med det i åtanke, så att du inte betalar för två tjänster i onödan under lång tid.
Du behöver inte säga upp det gamla abonnemanget för att beställa nytt. I ett öppet nät (exempelvis Stockholms Stadsnät, Göteborgs Energi eller liknande kommunala nät) kan operatörer köras parallellt tills du är klar med övergången. Beställ det nya, se till att det fungerar, och säg sedan upp det gamla.
Steg 5: Installation
Hur installationen går till beror på vilken teknik du väljer:
- Mobilt bredband: Du får ett SIM-kort hem på posten. Sätt in det i routern, slå på och följ instruktionerna. Klart på 10 minuter.
- Fiber i öppet nät: Du kopplar bara in den nya operatörens router i den befintliga fiberpunkten (ONT-box eller mediaomvandlare i huset). Tekniker behöver normalt inte komma hem.
- Fiber med ny installation: Om fiber dras in för första gången skickar operatören en tekniker. Räkna med ett par timmars arbete och att du behöver vara hemma.
När uppkopplingen är igång – kör ett hastighetstest via ett verktyg som Bredbandskollen.se för att verifiera att du får det du betalat för.